新零售開啟了線下市場的電商時代。當用戶到店消費后,不論線下品牌商還是線下渠道商,都希望將用戶的到店體驗,轉化為線上商城會員。線上商城作為與消費者時刻保持連接的橋梁,為消費者提供“24H不打烊,隨時購買,不用等不用找”的便利消費體驗。
網新恒天提供的新零售智能電商方案,圍繞恒天自研的慧商城電子商務平臺系統,幫助線下企業打通線上線下商品和價格體系,轉化線下門店與線上商城的會員流量,消除消費者線上線下差異化體驗,為線下企業快速建立新零售時代下的“商品通、會員通、服務通”。
新零售時代下,傳統品牌企業會盡可能多地鋪設各種銷售渠道。為了支持前臺的銷售渠道創新,企業必須以訂單管理為核心,構建一套“智能訂單管理中臺”,將前臺各個渠道訂單進行歸集,同時建立一體化的訂單服務體系,給消費者帶來線上線下一致的服務體驗。網新恒天提供的智能訂單中臺管理解決方案,幫助客戶一站式匯集企業所有渠道訂單,貫徹企業標準化的訂單服務體系管理訂單,包括訂單的接入、預處理、跟蹤、分析等各個生命周期,讓企業的訂單管理可視化、可追蹤,全方位提升經營管理效率,實時提供數據決策。
全渠道一站式接入(線上線下、多平臺接入,庫存統一管理,降低訂單出錯率,提升整體服務質量)
全鏈路智能化指派(前中后臺標準化接口,智能對接倉儲、物流、財務等系統,靈活指派訂單)
訂單管理過程可視化(訂單接入、預處理、跟蹤、分析等管理過程智能化、可追蹤、可視化)
支持定制化開發需求(針對客戶需求,可定制化開發,提供標準化接口,提升系統可拓展性)
該客戶是某快消品公司,恒天給客戶提供智能訂單管理解決方案,幫助客戶應對嶄新的業務模式及高速增長的銷售量。恒天開發的系統幫助客戶一站式接入全部訂單渠道(官網、APP及第三方平臺等),智能就近指派訂單。該系統實現了全程可追蹤、可視化,為公司高層提供決策數據,提高了業務整體效益。
新零售時代下,第三方支付已成為主流趨勢;零售企業和各種第三方平臺(如美團、餓了么等)的合作也已成常態。不同的銷售渠道和不同的支付方式導致了財務部門已無法通過“人肉”的方式,確保單個周期內,信息流和現金流的一致。網新恒天提供的智能支付核算方案,圍繞的核心就是利用技術手段,以自動化的方式,幫助零售企業做好不同渠道、不同支付方式的對賬工作,讓財務工作更高效,不僅降低企業的對賬錯誤率,提高經濟效益,更有利于企業監管者對企業賬務的管控,讓財務明細一目了然。
基于恒天自研的智能財務對賬平臺,可以針對不同的對賬情形,按照數據接入、數據整理、數據核對、差異報告等標準流程,針對不同的情形進行個性化的配置,靈活配置出不同的對賬視圖。同時,平臺基于流行的Spark大數據平臺研發,即使面對大數據量的情形下,也能在極短的時間內完成自動對賬,顯示差異結果。
訂單條例詳細清晰,全程跟蹤賬單狀況
連接多種支付平臺,賬單數據實時導入
賬單信息更透明,顯示方式多樣化
分類顯示差錯賬單,智能報告差錯因素
該客戶是某餐飲公司。根據客戶龐大繁雜的業務特點,恒天軟件為客戶定制全新的智能支付核算方案,幫助客戶重建銷售及促銷核算系統,讓客戶的財務清結算達到100%高效準確,有利支持客戶業務的持續增長。
網新恒天提供的新零售智能物流方案,其核心目標是利用技術手段,幫助零售企業建立“自動規劃、自動記憶、自動導航”的智能同城配送物流體系。基于自動學習優化路徑算法,結合GIS、GPS、移動互聯網等技術,集配送路線規劃、無名道路自動識別、配送過程實時導航、全程實時監控、路徑分析與優化、大數據智能分析等功能的全周期的智能物流解決方案。
優化路線,降本增效
使用人工智能算法,優化配送區域和配送路線,減車減人,降低配送成本。
全程導航,提高送貨效率
自動識別無名道路,提供全程離線語音導航。優化配送流程,提高送貨效率。
科學優化,減少工作量
路線優化效果,不僅做到減車減人,送貨員勞動強度也不會增加。
緊密互動,提高服務品質
多渠道拓寬與零售戶的互動與反饋,提高服務品質。
該客戶是中國著名煙草公司,在一個城市擁有數萬余個配送點。網新恒天為該客戶實施了智能物流解決方案,幫助該客戶共采集零售戶坐標25000余個,采集無名道路近3000條 。在原有人工優化配送方案的基礎上減少配送線路5組,節約總時間14%,降低配送成本150萬/年。